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"Vous allez commettre une terrible erreur" est un livre de l'auteur et consultant Olivier Sibony, qui explore les raisons pour lesquelles les humains commettent des erreurs de jugement lorsqu'ils prennent des décisions importantes.

Sibony explique comment les biais cognitifs, les heuristiques mentales et les émotions peuvent conduire à des décisions imprudentes et comment les entreprises et les individus peuvent apprendre à éviter ces erreurs.

L'auteur commence par expliquer que la plupart des gens sont convaincus de prendre des décisions rationnelles, mais que ce n'est souvent pas le cas.

Les biais cognitifs tels que l'excès de confiance, l'effet de halo et la dissonance cognitive peuvent altérer notre perception de la réalité et nous amener à prendre des décisions qui ne sont pas basées sur des faits concrets.

Sibony discute également des heuristiques mentales, des raccourcis cognitifs qui peuvent nous amener à des conclusions erronées en utilisant des informations incomplètes ou inexactes.

Par exemple, l'heuristique de représentativité peut nous amener à juger une situation sur la base d'un seul exemple, plutôt que de considérer toutes les données pertinentes.

Enfin, l'auteur explore le rôle des émotions dans la prise de décision. Les émotions peuvent nous amener à prendre des décisions impulsives ou à éviter des risques qui pourraient finalement s'avérer bénéfiques.

Pour éviter ces erreurs de jugement, Sibony propose des solutions pratiques telles que la collecte de données complètes et fiables, la vérification de nos hypothèses et la considération des opinions divergentes. Il encourage également les décideurs à se remettre en question et à admettre leurs erreurs.

Le livre en quelques points clés

• Les erreurs de jugement sont inévitables, même pour les professionnels les plus aguerris.
• Les biais cognitifs, les heuristiques et les pressions sociales sont autant de facteurs qui influencent notre prise de décision.
• Pour éviter les erreurs, il est important de prendre le temps de réfléchir, de poser les bonnes questions et de remettre en question nos préjugés.
• Les erreurs peuvent être corrigées si nous sommes prêts à les admettre et à apprendre de nos erreurs passées.
• Les erreurs peuvent être évitées en développant une culture de la prise de décision basée sur la collaboration, la diversité cognitive et la mise en place de processus rigoureux.
• Les entreprises doivent apprendre à reconnaître et à gérer les risques, en particulier les risques cachés, tels que les biais systémiques ou les erreurs de perception collective.
• Les erreurs peuvent être bénéfiques si elles sont considérées comme des opportunités d'apprentissage et de développement personnel et professionnel.
• En fin de compte, nous devons accepter que la prise de décision est un processus imparfait et continuer à chercher des moyens d'améliorer notre performance et de minimiser les erreurs.