Ne coupez jamais la poire en deux (Never Split the Difference)
Par Chris Voss , Tahl Raz
Le livre Ne coupez jamais la poire en deux (Never Split the Difference) de Chris Voss et Tahl Raz est un guide pratique sur l'art de la négociation.
Chris Voss, ancien négociateur en chef du FBI, partage son expérience et sa méthode de négociation, qui peut être appliquée dans tous les aspects de la vie.
En utilisant des techniques telles que l'écoute active, le pouvoir des questions et le langage corporel, Voss nous montre comment obtenir le meilleur résultat possible tout en préservant les relations.
Le livre en quelques points clés
- Never Split the Difference est un livre de négociation écrit par Chris Voss, ancien négociateur pour le FBI.
- Voss partage des stratégies et des techniques qu'il a utilisées pour négocier avec des criminels et des terroristes.
- L'écoute active est la clé d'une bonne négociation. Il est important de comprendre les émotions et les motivations de l'autre partie.
- Poser des questions ouvertes est une autre technique clé, qui encourage l'autre partie à partager des informations importantes.
- Les négociateurs doivent également faire attention à leur propre langage corporel, en particulier leur posture et leur ton de voix.
- Le cadre de négociation est également important - il est préférable d'éviter de négocier sur les prix et de se concentrer plutôt sur la création de valeur pour les deux parties.
- Les techniques de négociation peuvent être utilisées dans de nombreux contextes différents, y compris les négociations commerciales et les discussions personnelles.
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