Le livre en quelques points clés

• Découvrez les principes de la communication non violente (CNV)
• Cultivez l'empathie et l'écoute active pour des relations harmonieuses
• Apprenez à gérer la colère et la culpabilité de manière constructive
• Utilisez la CNV pour résoudre les conflits pacifiquement
• Appliquez la CNV dans tous les aspects de votre vie pour une communication bienveillante

« Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) » propose une approche bienveillante et respectueuse de la communication, basée sur l'empathie et la compassion. 

L'auteur nous guide vers des relations plus harmonieuses et une résolution pacifique des conflits. 

En adoptant la communication non violente, nous pouvons créer un monde où les mots deviennent des fenêtres ouvertes vers la compréhension mutuelle plutôt que des murs qui nous séparent les uns des autres. 

La CNV offre des outils précieux pour développer des relations épanouissantes, où l'écoute attentive et la bienveillance sont les clés d'une communication authentique et constructive.