Le principe 80/20: faire plus avec moins

Par Richard Koch

Ce livre, considéré comme l’un des meilleurs ouvrages du 21ème siècle, nous emmène à la découverte du principe 80/20, qui dit que 80 pourcent des résultats sont le fruit de 20 pourcent d’efforts. En somme, il est possible de faire plus, avec beaucoup moins de ressources et d’efforts.

Bien que ce principe soit déjà connu au moment de la rédaction du livre, Richard Koch nous montre comment l’utiliser de manière pratique dans la vie de tous les jours.

Dans ce résumé, vous découvrirez :

  • Comment faire plus avec moins ;

  • Que pour avoir une vie productive, vous devez changer de manière de penser ;

  • Comment appliquer le principe 80/20 dans toutes les sphères de la vie.

Chapitre 1 — Faire plus avec moins

Le principe 80/20, dit aussi principe ou loi de pareto, est né de l’idée selon laquelle 80% des richesses au sein d’une communauté étaient contrôlées par 20% de sa population. On en est ainsi arrivé à la conclusion suivante : environ 80 % des effets sont le produit de 20 % des causes.

Ce principe empirique peut être appliqué à toutes les situations de la vie courante. Ainsi :

  • 80% de vos tâches journalières peuvent être accomplies en utilisant seulement 20% de votre temps de travail habituel. Le reste du temps étant surtout fait de distractions et d’actes peu ou non productifs ;

  • 80% de vos bénéfices proviennent de 20% de vos clients ;

  • 80% du trafic de votre site internet est généré par 20% de vos contenus ;

  • …etc

Notons au passage que le ratio 80/20 est une simplification, car celui-ci peut varier selon les situations : il s’agira souvent d’un ratio 70/30 ou 90/10. L’idée centrale étant qu’une majorité de vos résultats ou bénéfices sont le produit d’une toute petite part de travail.

Vous devez donc identifier les 20% qui vont vous permettre d’être plus efficient et de faire plus avec moins d’efforts. À la fin de la journée vous aurez accompli plus que la moyenne des gens et gagnerez en productivité, dans tous les domaines de votre vie.

Chapitre 2 — Il nous faut changer de mentalité

Le principe 80/20 n’est pas nécessairement intuitif au premier abord : comment, alors que l’on croule sous le poids de nos nombreuses responsabilités, pouvons-nous faire plus…avec moins ? Pas si évident que cela. C’est pourquoi, si vous voulez changer votre niveau de productivité, vous devez d’abord changer de mentalité.

Nos sociétés actuelles glorifient le nombre d’heures au travail, au détriment de l’efficacité. On fait des réunions pour justifier nos statuts hiérarchiques ou nos salaires, mais à la fin on se retrouve souvent au même point de départ. Cette mentalité, potentiellement hérité du travail à la chaîne suite à la révolution industrielle, nous empêche d’identifier les “20%” susceptibles de nous faire gagner plus de temps et d’argent.

Selon l’auteur, si le principe 80/20 peut être appliqué à notre vie professionnelle, il peut aussi l’être dans notre vie personnelle. En le faisant, nous nous donnons la possibilité d’être plus heureux, d’avoir de meilleurs relations et de mieux gérer notre équilibre vie professionnelle et personnelle. Mais cela se produira à condition de changer de façon de penser et en appliquant un principe à l’apparence contre-intuitif : faire plus en faisant moins.

Plus que jamais, Il nous faut identifier dans notre quotidien ce qui est essentiel et ce qui ne l’est pas, en adoptant le bon mindset. La vie n’est pas toujours juste, ni même équilibrée. C’est rarement du 50/50. Nous ne naissons pas tous avec une cuillère en or dans la bouche, nos sociétés ne distribuant pas les richesses de façon équitable. Mais peu importe, vous pouvez, avec les 20% que la vie vous a donné, obtenir 80% de résultats et accomplir plus de choses que ceux qui sont nés avec plus d’opportunités que la moyenne des gens.

Chapitre 3 — Appliquer le principe 80/20 au quotidien

Nous venons de voir que la loi 80/20 peut être observée dans bien des domaines de la vie. Mais alors comment l’appliquer concrètement au travail ou dans la vie personnelle ?

Commençons par la vie professionnelle : si il est possible de réaliser 80% de résultats avec 20% d’efforts, cela signifie que 80% de votre travail est inefficace. Y a t-il des choses que vous pouvez déléguer ou tout simplement arrêter de faire ? Si vous êtes manager, avez-vous vraiment besoin de vous réunir tous les jours avec les salariés de votre entreprise ? Pourquoi ne pas déléguer certaines tâches, qui seraient de toute façon contrôlées par une autre personne plus compétente, et laisser à césar ce qui est à césar ?

De plus, avez-vous remarqué que certains de vos clients les plus demandeurs en temps, sont ceux qui vous rapportent le moins en terme de chiffre d’affaires ? Pourquoi ne pas revoir le temps que vous leur accordez, en déléguant par exemple le service après-vente à une société extérieure ? Vous pourrez ainsi concentrer toute votre stratégie marketing sur les 20% de clients qui vous font vraiment gagner de l’argent. Gérer un business rentable ne signifie pas nécessaire d’avoir beaucoup de clients ou beaucoup de produits à vendre. Quelques clients satisfaits suffisent pour vous permettre d’atteindre vos objectifs.

En examinant vos process de travail et en identifiant ce qui peut être délégué, réajusté ou supprimé, vous gagnerez en efficacité. Parfois, faire simple c’est faire beaucoup mieux que l’on ne le pense. Eliminez la complexité, réduisez les coûts et maximisez la praticité pour que vos affaires réussissent.

Dans la vie quotidienne, si vous avez toujours l’impression de passer à côté de choses simples comme les repas en famille, une balade une parc, il vous faut là aussi identifier les 20% de choses qui comptent vraiment, et les 80% qui vous pourrissent la vie. Avez-vous vraiment besoin de passer 8h par jour devant votre télévision, pour n’en sortir que plus effrayé par le monde extérieur ? Pourquoi ne pas essayer d’aller marcher un peu ou de discuter avec vos proches autour d’un bon repas.

On pense souvent à tort qu’être entouré de nombreuses personnes est gage de bonheur. Lorsqu’il s’agit d’amis, d’enfants ou de proches, le nombre importe peu. Seul la qualité de la relation est importante. Concentrez-vous donc sur les “20%” susceptibles d’augmenter votre bien être et celui de votre entourage. Rejetez comme la peste ce qui nuit à votre santé physique ou émotionnelle.

Chapitre 4 — Donnez la priorité aux priorités

Au lieu de vous concentrez sur votre temps de travail, regardez plutôt aux tâches les plus importantes. En effet, nous nous lançons souvent tête baissée vers des activités, sans même identifier celles qui doivent être faites en priorité. Nous avons naturellement tendance à vouloir accomplir le plus de choses possibles, à contacter le plus de gens possibles, …pour se rendre compte que le plus important n’a pas été fait. Le risque dans cette course à la montre est d’en sortir frustré, surchargé, stressé et d’avoir cette impression de ne pas avoir pu faire ce qui était prévu dans notre Todo-list, d’être arrivé trop tard, ou pire, de ne pas avoir assez profité de sa famille.

Il existe un chemin beaucoup plus efficient et épanouissant : donner la priorité aux priorité. Si vous ne savez pas quelles sont vos priorités, d’autres le décideront à votre place.

Identifiez les 20% de tâches qui produisent 80% de résultats et concentrez-vous là dessus. Il devra s’agir, idéalement, de tâches dans lesquelles vous vous sentez à l’aise. Trouvez ce qui vous passionnent vraiment et excellez là dedans.

L’auteur suggère de se mettre à son compte, afin d’avoir la liberté de gérer soi-même son calendrier et de choisir ses priorités. Si l’entrepreneuriat vous parait trop compliqué, alors pourquoi ne pas envisager de changer de travail, voir de domaine d’activité : si le métier d’infirmier ne vous passionne plus, vous pouvez toujours suivre une formation en développement informatique

Dans votre vie personnelle, combien de personnes comptent réellement pour vous ? Quels sont vos vrais amis ? Vous poussent-ils vers le haut ou vous entraînent-ils dans les pires sentiers de la vie ? Donnez la priorité à ce qui a vraiment de l’importance.

En utilisant une approche basée sur l’identification des 20% qui produisent 80% des résultats, vous ferez de la place dans votre emploi du temps, sans dégrader la qualité de votre travail ou de vos relations.

Conclusion

Le principe 80/20 dit que dans presque tous les domaines de la vie, 20 pourcent des efforts produisent 80 pourcent des résultats. Cela implique qu’il est possible que 80 pourcent de ce que vous faites régulièrement ne vous rapportent pas les résultats que vous espérez. Ce principe empirique simple peut être appliqué dans de nombreuses sphères de la vie professionnelle et personnelle. En l’utilisant de la bonne façon, il est possible d’améliorer sa productivité, ses relations et son épanouissement personnel.

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